Политика за поверителност

Събираме минимално необходимите данни, за да обработим поръчките и да подобрим услугата.

Какви данни събираме

Събираме данни, които ни позволяват да обработим поръчката ви: имена, имейл, телефон, адрес за доставка, съдържание на поръчката и избран метод на плащане. При контакт или B2B запитване събираме и информацията от формата.

За какво ги използваме

Използваме данните за обработка и доставка на поръчки, обслужване на клиенти, комуникация по заявките и подобрение на услугата. При съгласие използваме имейла за маркетинг съобщения.

CRM и управление на взаимоотношения

Данните от поръчки, обратна връзка и B2B запитвания се записват в CRM, за да поддържаме история на комуникацията, предпочитанията и статуса на клиента или партньора.

BI и анализи

Използваме BI (Business Intelligence) за обобщени статистики и анализи на продажби, търсене и наличности. Тези анализи са агрегирани и служат за подобрения в продуктовата ни политика и обслужване.

Правно основание

Обработваме данни на основание изпълнение на договор (поръчка), законови задължения, легитимен интерес за подобрение на услугата и/или вашето съгласие за маркетинг.

Съхранение и сигурност

Съхраняваме данните само за необходимия период, като прилагаме технически и организационни мерки за защита.

Споделяне на данни

Споделяме данни само с подизпълнители, необходими за доставка, плащане и поддръжка на сайта (куриери, платежни доставчици и хостинг).

Вашите права

Имате право на достъп, корекция, изтриване, ограничаване на обработването и преносимост на данните, както и право на възражение.

Контакт

За въпроси, моля използвайте формата за обратна връзка или ни пишете на посочения имейл в сайта.